benchmarking digital ejemplo
En un proceso de benchmarking funcional, se comparan las prácticas de una empresa con las de otra empresa competidora. "A goldmine of digital information on digital marketing that can help you get better results", "I'd recommend signing up to Smart Insights for a suite of useful tools from planning templates to strategy docs and a variety of other guides to make your job easier. No dejes fuera ninguno. Ejemplos de benchmarking para inspirar tu éxito. No dudes en dejarnos un comentario. Ahí es donde entra el benchmarking. Como tirar o melhor de um software de automação de marketing, https://www.instagram.com/rodrigo.tucunduva/, O que é Inbound Marketing e como aplicá-lo ao seu negócio, Email marketing para iniciantes: o que é, para serve e quais suas vantagens, 5 melhores cursos de Inbound Marketing [Gratuitos e Pagos] para profissionais, Descubra qual é o melhor dia e horário para enviar email marketing para seu público, Como anunciar na internet: 5 dicas para quem está começando, Diferenciais do marketing digital para indústrias, Blog LAHAR - Tudo sobre Automação de Marketing para PMEs. Leia este material exclusivo do nosso blog sobre. Escolher o tema de análise do benchmarking; Determinar o processo a ser analisado dentro do tema; Separar as métricas internas que serão analisadas; Reunir os resultados dessas métricas em um determinado período para comparação; Comparar e tentar identificar as possíveis causas das diferenças; Estabelecer metas para melhorar os resultados do processo interno; Repassar para a equipe os novos objetivos e processos de melhoria; Colocar em práticas as decisões estabelecidas; Fazer um novo relatório para analisar os resultados obtidos. Benchmarking interno. ¿Un “bench” qué? Un ejemplo de este tipo de Benchmarking es el análisis de los sistemas de remuneración de los colaboradores; esto puede comprender escalas de pago, diversidad en la elección de remuneración, el proceso de ajustar las escalas de remuneración, etc. Se decide evaluar la página web y las redes sociales de la empresa world flower, donde se van a realizar una comparación de los sitios webs y las redes sociales de la competencia, para esto es necesario establecer los elementos a evaluar (aspectos cuantitativos y cualitativos). Se encontró adentro â Página 167In: NOSSDAV '08: 18th International Workshop on Network and Operating Systems Support for Digital Audio and Video, Braunschweig, Germany, pp. 123â124 (2008) Triebel, T., Lehn, M., Rehner, R., Guthier, B., Kopf, S., Effelsberg, ... are common questions when companies are looking to get more from their digital marketing. Se encontró adentro â Página 63Typically , telecommunication companies have used benchmarking to evaluate digital versus analog technology . Benchmarks included one - time costs , maintenance costs per line , minutes of downtime per line per month , and various ... que te auxilia em todo planejamento e execução de ações de marketing digital para a sua empresa — das mídias sociais até a. e saiba como podemos ajudar sua empresa a crescer! Por ejemplo, si el CPC máx. Hoy en día, la transformación digital y la rapidez con la que crecen los mercados generan en las empresas la necesidad de estudiar y de analizar las estrategias de marketing de su competencia. Quer tornar não só a sua empresa, mas também você em um empresário de sucesso? Los KPIs son herramientas útiles para medir el rendimiento de las áreas de tu negocio que son más vitales para su éxito. Se encontró adentro â Página 129The reports provide advice on the use of digital technologies to make governments more agile, innovative, transparent and inclusive. This report benchmarks digital government strategies in MENA countries against OECD standards and best ... Complete a comprehensive digital marketing audit by score your business (or your clients) from Level 1 to Level 5 for the different ‘best practice’ activities you are using for each of the core processes we have defined as each row. Se remontan a principio de la década de 1950 cuando los japoneses realizaron muchas visitas a organizaciones occidentales. Si tienes una ferretería y deseas implementar las entregas a domicilio piensas en cuál sería la mejor manera, lo primero que debes de pensar es de quien ofrece un excelente servicio de entrega. Concepto que el profesional de marketing online ha sabido adaptar al nuevo entorno de multicanalidad, multiplataforma e inmediatez. ", It's my digital marketing go-to Bible Tenfold improvements in digital marketing results. 3. Si la frase «trabaja hasta que tus ídolos se conviertan en . We have seven-step guides to all major areas of marketing, meaning we can help you upskill and improve your efforts whether you need help with email marketing, social media, paid media, SEO – you name it! Se encontró adentro â Página 123THE INTERNATIONAL SURVEY OF INSTITUTIONAL DIGITAL REPOSITORIES ISBN: 1-57440-090-8 Price: $89.50 Publication Date: November 2007 The study presents data from 56 institutional digital repositories from 11 countries, including the U.S., ... Aplica el método P.R.A.C.E (Plan, Reach, Act, Convert, Engage), evalúa cada una de las verticales de la siguiente manera: De qué manera están comunicando tus competidores su mensaje, cuál es, qué tipo de lenguaje utilizan y cómo son sus gráficos. Si este es el ranking más alto, el anuncio alcanzará la primera posición en la SERP. Recuerda que un benchmarking no se trata de robar ideas y hacer exactamente lo mismo que hace la competencia.. ¡todo lo contrario! Observa, analiza y recopila información de qué está funcionando para tus competidores directos en redes sociales. Join as an Individual or Business member to access this toolkit and up to 19 more. Use benchmarking para mejorar su negocio. Es decir este tipo de benchmarking se centraría más en los departamentos que tenga la empresa y que realicen . Si has identificado que una marca de huevo le habla al mismo target que el tuyo, a pesar de tú vender objetos decorativos, ¡observa su comportamiento! COMPARACION ENTRE COCA-COLA Y PEPSI. Retos en Supply Chain. Los autores insisten que el Benchmarking, no se basa Encontrarás marcas que, aunque tienen otro giro, comparten un mismo mercado meta. Digital: Un Benchmarking digital es una investigación que se fundamenta en los canales digitales o otros tipos de canales de distribución. Realizando un profundo análisis lograrás detectar algunos puntos importantes, mismos después que te ayudarán a crear una estrategia digital sólida para tu propia marca, esta investigación, recopilación de datos, comparación de marcas y análisis es un benchmarking. El benchmarking es innovar, mejorar y diferenciarte de tu competencia. Benchmarking, grábatelo, ya que te servirá por siempre y lo mejor será actualizarlo periódicamente. Se encontró adentro â Página 213benchmarking Digital Performance This is also why benchmarking digital performanceâusing data from others to ascertain your own performanceâis fraught. Differences in site design or digital analytics tool implementation make comparisons ... Already a Business member? Login here. Copyright © - LAHAR. Se encontró adentro â Página 210Its SPECviewperf benchmark is the most popular standardized software worldwide for evaluating performance based on professional-level CAD/CAM, digital content creation, and visualization applications. . Se encontró adentro â Página 713th PLAIS EuroSymposium on Digital Transformation, PLAIS EuroSymposium 2021, Sopot, Poland, September 23, 2021 : Proceedings ... main components) Analysis of digital activity of the enterprise (method: comparison, benchmarking) Digital ... Además, tendremos que tener en cuenta otra consideración que, en numerosas ocasiones, se olvida a la hora de emplear el benchmarking turístico: un mismo establecimiento hotelero puede dirigirse a diferentes segmentos de clientes, por lo que tendremos que definir un set competitivo por cada segmento. De qué forma logran la fidelización de sus fans para convertirlos en embajadores de su marca. BENCHMARKING La cronología histórica del benchmarking empieza en " Xerox Corporation". Por ejemplo, podemos comparar el rendimiento de los agentes comerciales en diferentes provincias, o los resultados de varias marcas pertenecientes a la misma empresa. Una universitat pot utilitzar diverses eines metodològiques per tal d'aconseguir el nivell més alt possible en referència a la qualitat de la seva educació virtual. Una universidad puede utilizar diversas herramientas metodológicas con el fin de conseguir el nivel más alto de calidad de educación virtual. La manera en que logran entablar una relación con sus fans podrá servirte para aplicarlo en tus redes sociales. Quando algum processo interno da empresa não está funcionando e precisa ser aperfeiçoado. Marketing professionals who will benefit from using these templates include: Because each area of a business’ marketing has a dedicated benchmarking template, it is important that all stakeholders share visibility of their benchmarked performance. Cuando hablamos de Benchmarking, hablamos de identificar oportunidades de negocio, descubrir nuevas líneas de negocio, nuevas tendencias empresariales y comparar la calidad de los productos que ofrece la competencia dentro de esos niveles, además de comparar la productividad de los empleados.. El origen de esta palabra es anglosajón, "Benchmarking" significa literlamente . Lejos de parecer un proceso de copia, consiste en sacar lo mejor de esa empresa modelo, y . Así, comparó sus procesos y materiales con su afiliada japonesa, Fuji, y detectó . Dave is author of 5 bestselling books on digital marketing including Digital Marketing Excellence and Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Esta empresa realizó un análisis de diferentes compañías de ventas de café, percatándose de que la mayoría de los empleados pasaban mucho tiempo agachados mientras buscaban los ingredientes para preparar el café. FORTALEZAS: Existencia en el mercado durante más de un siglo. BENCHMARKING PEPSI Y COCA-COLA Primera Etapa A que se le va hacer Benchmarking Segunda Etapa Formar un equipo de Benchmarking Un equipo de colaboradores de Pepsi del departamento de marketing integrado por: Senior Asistente Gerente SOCIO • William Rossell Socio Líder de Marketing Áreas comumente analisadas em benchmarking são: processos de qualidade, métodos para enxugar custos, Quer expandir seu negócio para o meio online? Uma loja virtual compara seu desempenho em relação ao prazo de entrega com seus principais concorrentes do setor. Se encontró adentro â Página 108Having a digital ID is essential to reap the benefits of the various economic opportunities presented or ... The gap in the percentage of adults paying digitally vis-à -vis the global benchmark is wider for women compared with men, ... Herramientas de benchmarking digital Se encontró adentro â Página 23Further, unlike digital identities like OAuth or OpenID, it also proves physical presence since the biometric has to be provided by the individual for authentication. Lastly, the fact that it has covered over 80% of eligible residents ... Este tipo de técnica aporta una serie de ventajas. Cuando el benchmarking está enfocado en el marketing digital de las empresas, es necesario establecer los indicadores y métricas que quieres estudiar, como calidad y frecuencia en las publicaciones de las redes sociales, autoridades del sitio web a partir de los mecanismos de búsqueda, diseño e identidad visual de la marca, etc. Medición del share of voice El benchmarking o benchmark es uno de los básicos y aquí te van 8 pasos para que lo puedas hacer. 2. A la hora de iniciar cualquier proyecto nuevo o simplemente para estar al día, realizar un estudio de la competencia o benchmarking es de gran ayuda para conocer el estado actual de las estrategias digitales que llevan a cabo el resto de competidores que forman parte de nuestro mercado.. Con este procedimiento se recaba una valiosa . Individual or Business members get full access to the guides and templates in this toolkit, ...or take a look at the other Guides and Templates in this Toolkit, Part of the Digital marketing strategy and planning Toolkit. El benchmarking es el análisis y estudio sistemático que hace una empresa de los competidores y líderes de su mercado.Además, el benchmarking puede ir más allá de nuestro propio mercado y llevarnos a descubrir modelos de negocio, estilos empresariales o mejoras financieras en mercados totalmente diferentes al nuestro.. Veamos un ejemplo: cuando Nespresso desarrolló las máquinas de . Se encontró adentro â Página 171THE FRAMEWORK FOR BENCHMARKING DIGITAL BEST PRACTICES IN SME (SMALL MEDIUM ENTERPRISES) AND ORGANIZATIONS In this section the model developed within the European project Promoting Best Practices in Virtual Campuses (PBP-VC) is used to ... Para isso, conta com um consultor de marketing especializado para orientar melhorias de acordo com as tendências mais usadas no setor e pela concorrência. ", © Smart Insights (Marketing Intelligence) Ltd, Use of this website constitutes acceptance of the Smart Insights Terms and Privacy Policy including cookie-use, Invest in the skills you and your business need to drive ROI and achieve rapid results with Starter Membership, Digital Marketing Strategy and Planning Toolkit, Carnegie Mellon capability maturity model, Learn more about Individual or business membership options, Learn more about Individual or Business membership options, Smart Insights (Marketing Intelligence) Ltd, Compare how well you are currently using the key digital marketing techniques, Identify the gaps in your current capabilities, Communicate priorities for improvement to your teams or budget-holders, Inbound marketing managers and email marketing executives, Marketers dedicated to user experience and conversion rate optimization, Integrated lifecycle marketing using the Smart Insights RACE planning framework, International marketing – website localization and translation, Keep up to date with all the latest techniques, Become more effective in your role and develop your career, Improve your (and your clients') results from marketing. Se encontró adentro â Página 342Benchmarking Digital Europe 2011-2015 a conceptual framework. ISSUE NO: 27, October, 2009. http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/ benchmarking_digital_europe_2011-2015.pdf. Conoce sus beneficio y cómo crear un informe que te ayude a tener éxito. Se encontró adentro â Página 364Benchmarking Digital Inclusion White Paper. Retrieved 7 May 2008 from http://www.gov3.net/resources/white_papers/ white_papers/benchmarking.htm Ho Chi Minh City Computing Association (HCA). (2008). Vietnam ICT Outlook 2007. Benchmark realizado a partir de datos de Social Media: un aporte de insights de los consumidores en tiempo real. Ejemplos de las acciones que se realizan en éste es la comparación de los sitios web, apps y redes sociales propias con los de la competencia. dentro da sua empresa. En este caso, lo que haríamos sería valorar sus páginas web, redes sociales y, en definitiva, toda su estrategia digital. Dave is co-founder and Content Director of Smart Insights. 6. 7 exemplos de benchmarking na prática. Es decir, no tienen por qué pertenecer al mismo sector. El benchmarking es una técnica, frecuentemente, mencionada como una de las más idóneas para mejorar la competitividad de una organización empresarial. Opera en más de 200 países. [5+1] Etapas do Inbound Marketing: conceitos e como aplicar? Diseñó smartphones, pero los hizo diferentes, miró lo que había en el mercado y creo un iPhone marcando la diferencia entre los demás. Los autores insisten que el Benchmarking, no se basa ¿Sabes cómo puede beneficiar el Benchmarking en tu negocio? Si haces benchmarking externo, puedes revisar los reportes e investigaciones sobre determinadas industrias que consultoras como Nielsen realizan. Se trata del proceso sistemático y continuado La plantilla del plan de marketing online es sencilla y es perfecta para un emprendedor o empresario que sabe la importancia del internet para promocionar su negocio, captar clientes, aumentar las ventas y que quiere empezar a implementar las herramientas online para alcanzar estos objetivos. El benchmarking logístico se define como el proceso por el que se recaba información sobre las buenas prácticas del sector y de los líderes de la industria para estudiarlas y adaptarlas a la realidad de nuestra empresa. Un ecommerce que se dedique, por ejemplo, a la venta de productos hechos a mano, con una marcada filosofía de negocio, debe hacerle llegar a sus . Uno de los ejercicios obligatorios que cualquier empresa debería hacer, para poder permanecer en el mercado de forma exitosa, es analizar y por lo tanto, comprender, a la competencia y sus estrategias de negocio. Get access to this and 25+ other guides and templates with Free Membership, The Free digital marketing benchmarking templates is included in the, Digital marketing strategy and planning Toolkit. Implicaciones. Ejemplos de Benchmarking. • Benchmarking sobre funciones y procesos operativos de apoyo al negocio: Son las comparaciones estratégicas que analizan de un modo riguroso el desempeño de las funciones y procesos operativos de apoyo al negocio, entre otros, sólo como ejemplo, dentro del de comercialización el proceso Benchmark funcional : en este tipo de análisis, comparamos a nuestra empresa con ejemplos de éxito de otros sectores, pero que no están dentro de los competidores directos. Etapas del benchmarking Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que consigui plantar cara a su anterior empresa. A través de unas fases, que veremos unas líneas más abajo, podrás definir de qué manera tu negocio puede tomar el liderazgo de tu sector. Realizar una investigación así, traerá como consecuencia ver qué han hecho bien o mal, e inspirarte para crear una estrategia digital que funcione basada en buenas prácticas. Identificar las fuentes de información. En el artículo de hoy vamos a centrarnos en cómo aplicar el benchmarking de manera profesional en nuestro proyecto o marca digital. Se encontró adentro â Página 77Provides data on trends in discount margins from vendors, relations with consortiums, information literacy efforts, workstation, laptop and learning space development, use of scanners and digital cameras, use of RFID technology, ... All capability audits have been updated for the latest techniques. Por ejemplo, si una empresa de productos químicos quiere mejorar su atención al cliente, puede comparar este área con el de una empresa de construcción, entre otros. Se encontró adentro â Página 222Fridrich, J., Kodovský, J.: Rich models for steganalysis of digital images. IEEE Trans. Inf. Forensics Secur. 7(3), 868â882 (2012) 6. Gloe, T., Böhme, R.: The Dresden image database for benchmarking digital image forensics. Además agrega ejemplos de cómo presentan sus productos, cómo estilizan sus fanpages, etc. Se encontró adentro â Página 208Theory, Applications and Benchmarking Al-Hakim, Latif. Figure 3. Results of Web sites evaluation of digital deliberative democracy in administrative districts Score 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Average 1st stage 2nd stage 3rd stage ... de un anuncio es de 2 € y el nivel de calidad es de 6/10, el ranking del anuncio será 12. El benchmarking se trata de un proceso continuo en el que se toma como referencia a la competencia. Es importante conocer que producto se quiere mejorar en la empresa, para poder usar un buen benchmarking. Sinónimos. 3. Ahora bien, un benchmarking es muy útil internamente para lograr una planeación de estrategia digital efectiva, muchas veces será necesario presentarlo a terceras personas. Ejemplos de benchmarking: El mejor ejemplo lo encarna Steve Jobs. técnicas de marketing digital para atrair clientes. ¿Por qué hacer benchmarking logístico?. 3. For his full profile, or to connect on LinkedIn or other social networks, see the About Dave Chaffey profile page on Smart Insights. However, it is one of the most used tools among gamers. Por otro lado, podrás contar con una línea base para comparar tu propio proyecto en el futuro. Ejemplo: "Conseguí mejorar el ranking de mi anuncio aumentando tanto su relevancia como la puja". Se encontró adentroDigital transformation is primarily a cross-functional business initiative that requires a tremendous culture change. ... Readiness Assessment and Benchmarking â¡ What are the current digital initiatives in flight? Finalmente, también podemos hacer un estudio de benchmark dirigiéndonos directamente a la parte digital de las empresas. Qué estrategia utiliza tu competencia para convertir sus fans en ventas reales. Detectar como se consiguieron esos resultados. Ejemplos de iniciativas de benchmarking realizadas en la educación superior virtual Nombre del Alcance Objetivo del Áreas de análisis proyecto geográfico benchmarking comparativo (coordinador) del proyecto BENVIC (Bench- Internacional Desarrollar y aplicar cri- Gestión estratégica, pro- marking of Virtual (Europa: España, terios de . La inestabilidad económica y la apuesta por potenciar las ventas de café por parte de empresas de fast food como McDonalds, han hecho que Starbucks haya iniciado un proceso de benchmarking. [CDATA[Tener a tu competencia en la mira siempre será algo bueno, pero si no lo haces de la forma correcta, lo más probable es que estés perdiendo tu tiempo. Este sera el campus virtual donde se llevarán adelante las clases y subiremos todo el contenido cada semana. Se encontró adentro... these scale-dependent image quality attributes. inch ( Considering how this aspect of magnification relates to the state of benchmarking digital camera image quality, suppose that one captures a digital image using a mobile phone. Uno de los ejemplos más famosos de Benchmarking es el de Starbucks. Marketing professionals who will benefit from using these templates include: Marketing and digital marketing managers. No pierdas de vista anotar qué tipo de contenido comparten, cómo lo hacen y cuándo. ¡Sencillo! Con los datos que has reunido, puedes armar una presentación para dejar claro qué has descubierto con la investigación que has llevado a cabo. Ejemplos de las acciones que se efectúan en este es la comparación de los sitios, aplicaciones y redes sociales propias con los de la competencia. Digital. Se encontró adentro â Página 157Digital Tightrope Susan Perry, Claudia Roda. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. ... Huawei (2015) 'Global Connectivity Index 2015; Benchmarking Digital Economy Transformation', Huawei Technologies Co., Ltd., http://www. Access study documents, get answers to your study questions, and connect with real tutors for MK DIGITAL 111 : MARKETING DIGITAL at EAE Business School. Benchmarking digital, cómo llevarlo a cabo en CINCO pasos. Great questions! Ahora son ellos los que intentan superarle. Una d'aquestes eines és el benchmarking, que, a través de l'avaluació comparativa, permet conèixer la qualitat de l'educació oferta per una altra universitat i identificar les raons per les quals aquesta obté uns . El benchmarking es una herramienta que sirve par gestionar la empresa tomando como referencia prácticas de la competencia o de otros sectores, y saber cómo adaptarlas y mejorarlas. El benchmarking es una forma para medirse contra la industria, puedes usarlo en un momento de cri. El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compaa ms refrescante de los EE.UU., Coca Cola. Si nuestra meta es conseguir el récord mundial de atletismo en los 100 metros, lo primero que tenemos que conocer es cuál es la . Así puedes medir su desempeño en el mercado, durante un periodo determinado. Este tipo de benchmarking necesita de una gran cantidad de recursos para recopilar los datos necesarios para el análisis, por lo que se trata de una acción más costosa que el benchmarking interno. Se trata de un método para aprender lo . (9). Casi todas las industrias utilizan el Benchmarking de diversas formas. El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación. Benchmarketing y benchmarking son dos conceptos similares que están estrechamente relacionados entre sí. Se compara una empresa con su competencia directa a nivel de productos, servicios y procesos para poder realizar mejoras e implementarlas. Así, por ejemplo, siguiendo con el ejemplo . Los tres grupos anteriormente mencionados son importantes para lograr un benchmarking sólido. Marcas exitosas que le hablen al mismo target. Puedes crear un documento con tablas para llevar control sobre las diferentes marcas que estás analizando, también te recomiendo que integres capturas de pantalla, este registro del look and feel te permitirá tener un panorama mucho más claro, especialmente en futuras ocasiones en que necesites consultar tu investigación, o bien, si tienes que compartir el documento. En SocialTools encontrarás una aplicación sencilla de diseñar que te ofrecerá al finalizar su periodo, archivos descargables con información valiosa para conocer mejor a tus fans y poder comunicarte efectivamente con ellos. El benchmarking en Social Media o el análisis de la competencia en redes sociales es una parte imprescindible que debe formar parte de tu Plan de Social Media.. Mediante este análisis podrás determinar qué prácticas están haciendo mal tus competidores para no caer en ellas y, con qué prácticas están teniendo éxito para tenerlas en cuenta en tu estrategia de social media. In 2004 he was recognised by the Chartered Institute of Marketing as one of 50 marketing ‘gurus’ worldwide who have helped shape the future of marketing. Un Benchmarking digital es un estudio que se basa en los canales digitales. Se encontró adentroBut until you benchmark your business against others in your industry, you may not know how digitally advanced you are in all areas. Benchmarking will help you set goals to at least match or surpass your competitors in the digital space ... Benchmarking digital. Una forma de enriquecer tu investigación es por medio de una encuesta. Navega sus redes sociales, observa qué palabras clave utilizan para el posicionamiento SEO. 1. Así como monitorear las implementaciones e innovaciones de estos. lo define como: "Benchmarking es la búsqueda de las prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente" (Camp, 1993, p.23). ¿Te ha gustado este blogpost? Y efectivamente, así es siempre que se tengan en cuenta algunas . HISTORIA DEL La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking. Se encontró adentro â Página 64Gloe, T., Bhme, R.: Dresden image database for benchmarking digital image forensics. In: IEEE International Conference on Acoustics, Speech and Signal Processing (2010) Gloe, T.: Feature-based forensic camera model identification. Como fazer um e mail marketing no Gmail: Passo a passo em 4 etapas. Según Casadesús (), "es una técnica para buscar las buenas prácticas que se pueden . Con él vamos a conseguir que la estrategia de marketing de la compañía se enriquezca. Como ejemplo, se considera que la primera empresa en utilizar el benchmarking fue Xerox, a principios de los ochenta, cuando observó que sus competidores (Ricoh, Canon y Minolta) ofrecían precios mucho más bajos que los propios costes de producción de Xerox. Investiga sus redes sociales, blog o sitio, su posición en los motores de búsqueda, si hay muchas reclamaciones, la velocidad de su respuesta, su inversión en tráfico de pago, etc.
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